ОБЩИ УСЛОВИЯ

Настоящият документ определя условията за достъп и ползване на предоставяните на https://gingerbg.com/ съдържание, ресурси и услуги. 

I. ДEФИНИЦИИ

При тълкуването на настоящите Общи условия изброените по-долу термини ще имат следното значение:

1.1. ЕВЪРГРИЙН ПАРК ООД, ЕИК 200549570, със седалище и адрес на управление:

гр. София, р-н Красно село, ж.к. Бели Брези, ул. Битоля № 2 ,тел. 087 733 7337, имейл: orders@gingerbg.com 

ЦЕНТРАЛ – 20 ЕООД, ЕИК 207671573, със седалище и адрес на управление:

гр. София, гр. София, р-н Овча купел, ул. БОРЯНА № 28, партер, тел. 087 733 7337, имейл: orders@gingerbg.com

ЦЕНТРАЛ – 15 ЕООД, ЕИК 203471785, със седалище и адрес на управление:

гр. София, р-н Красно село, ж.к. Бели Брези, ул. Битоля № 2 ,тел. 087 733 7337, имейл: orders@gingerbg.com

всяко едно в качеството си на доставчик на Услугите предмет на настоящите Общи условия предоставяни чрез https://gingerbg.com/ ( всяко едно наричано „ЕВЪРГРИЙН ПАРК “, „ЦЕНТРАЛ – 20“, „ЦЕНТРАЛ – 15“, всички заедно наричани „Ние” или „Дружеството”)

1.2. „Общи условия“ означава настоящите общи условия

1.3. „Сайт“ означава интернет адрес https://gingerbg.com/

1.4. „Потребител“, „Вие” означава лице, което извършва всякакво действие свързано с използване, по какъвто и да е начин, на каквато и да е част от съдържанието и/или ресурсите и/или Услугите предлагани на Сайта. С приемането на Общите условия всеки Потребител декларира и гарантира, че спрямо него не са налице каквито и да било ограничения и/или забрани (законови, съдебни и др.) да ползва съдържанието и/или ресурсите и/или Услугите предлагани на Сайта, в частта и в обема, в които ги ползва. Включително, но не само ограничения/забрани за, самостоятелното, без необходимост от предоставянето на допълнително съдействие/волеизявление от страна на трети лица (родители, настойници), поемане и/или изпълнение на задължения в т.ч. парични, предоставяне на лични данни и др. 

1.5. „Профил“ означава част в Сайта, обособена след регистрация от страна на Потребител, която съдържа определена информация за същия. Профилът е достъпен за Потребителя с въвеждането на уникални имейл и парола. Възможно е част от съдържанието и/или ресурсите и/или Услугите предлагани на Сайта да е достъпна само чрез Профил.

1.6. „Продукти“ означава всички продукти включително, но не само предястия, салати, основни ястия, напитки и др. предлагани от Дружеството, достъпни за покупка от страна на Потребители към даден момент посредством Сайта.

1.7. „Услуги“ означава услугите предлагани от Дружеството, достъпни за Потребители към даден момент посредством Сайта, основната част от които са продажбата и доставката на Продукти.

II. ОБЩИ

2.1. Отношенията между Дружеството и Потребителите във връзка с ползването на съдържанието и/или ресурсите и/или Услугите предлагани на Сайта се уреждат от Общите условия и приложимата нормативна уредба. 

2.2. След осъществен достъп и използване на ресурс и/или последване на препратка и/или натискане на виртуален бутон находящ/и се на Сайта (с изключение на препратката водеща към Общите условия), Вие се съгласявате с Общите условия и се задължавате да ги спазвате. Ако не сте съгласни с Общите условия, следва незабавно да напуснете Сайта и да прекратите използването на съдържанието и/или ресурсите и/или Услугите, които предлага.

2.3. Общите условия подлежат на промяна по всяко време, по тази причина трябва да ги проверявате редовно. Промените влизат в сила след публикуването им на Сайта. Ако не сте съгласни с направените промени, следва да прекратите бъдещото използване на Сайта в т.ч. съдържанието и/или ресурсите и/или Услугите, които предлага. В противен случай се съгласявате с промените и се задължавате да спазвате Общите условия в обновената им редакция.

III. РЕГИСТРИРАНЕ НА ПРОФИЛ

3.1. Профилът осигурява възможност за ползване на съдържанието и/или ресурсите и/или Услугите в пълния им предлаган за Потребители на Сайта обем. 

3.2. За да регистрира Профил Потребителят следва да попълни електронната форма за регистрация на Сайта като следва дадените инструкции и предостави задължителната/ите информация/съгласия/данни в т.ч. имейл и парола за достъп. При всякакви последващи промени, Потребителят е длъжен своевременно да обновява информация и/или данните, които е предоставил в регистрирания Профил. 

3.3. Потребителят изрично декларира и гарантира, че при попълване на електронната форма за първоначална регистрация на Профил, включително при последващи промени в Профила, посочва вярна/верни, актуална/и и пълна/и информация/данни в т.ч., че не използва чужда самоличност и/или данни. 

3.4. Всеки Потребител има право да притежава на сайта само един Профил.

3.5. Потребителят е изцяло отговорен за сигурното съхраняване на валидните за неговия профил имейл и парола в т.ч. за опазването им в тайна от трети лица. 

3.6. Регистрацията на Сайта може да бъде прекратена по всяко време от страна на Потребителя с изтриване на регистрирания от него Профил.

IV. ПОРЪЧКИ

4.1. Поръчки за покупка и доставка на Продукти се правят чрез телефонно обаждане или по електронен път чрез Сайта. Минималната сума за поръчка е указана на Сайта.

4.1.2. Поръчки по телефона се правят чрез позвъняване на 087 733 7337. След свързването с оператор, потребителят следва да посочи избраните Продукти, избраното количество, както и всички необходими за изпълнение на доставката реквизити (адрес за доставка само и единствено в обслужваните райони за доставка посочени на Сайта, телефон за връзка и др.). Обаждането на 087 733 7337 се таксува на цената на един градски разговор според тарифния план на Потребителя, без увеличение на телефонната услуга. Поръчки с посочен адрес за доставка извън обслужваните райони за доставка посочени на Сайта не се приемат и не се изпълняват. 

4.1.3. Поръчки по електронен път чрез Сайта се правят, като се следват следните основни стъпки:

Вход в профил осъществява с въвеждане на валидни имейл и парола за достъп или посредством използването на facebook регистрация. Като алтернатива може да се използва наличната на Сайта електронна форма за поръчка без използване на Профил (поръчка като гост).

Добавяне на продукт/продукти от електронното меню, в избраното количество, във виртуалната количка посредством натискането на виртуалния бутон „поръчай“

Посочване на начин на получаване на поръчката посредством натискането на виртуален бутон „с доставка“ или „от ресторанта“ При избор „с доставка“ Потребителят потвърждава или посочва друг адрес за доставка. При всички случаи адресът за доставка задължително следва да попада в обслужваните райони за доставка посочени на Сайта. При избор „от ресторанта“, от предложените му на Сайта, Потребителят избира ресторант, където ще получи поръчката.

Посочване на начин на плащане посредством натискане на виртуален бутон: „плащането се извършва в брой“ или „плати с карта“

Завършване на поръчката С натискането на виртуалния бутон „финализирай поръчката“ Потребителят завършва поръчката и се съгласява да закупи продуктите/услугите предмет на същата при условията на Общите условия и приложимата нормативна уредба. Преди завършването на поръчката Потребителят може по собствена преценка да я преглежда/променя/отказва.

4.2. Всяка подадена поръчка се изпълнява по избор на Дружеството от ЕВЪРГРИЙН ПАРК или ЦЕНТРАЛ– 20 или ЦЕНТРАЛ – 15. 

V. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

5.1. Всички посочени на Сайта цени на Продукти са крайни, в български лева, и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Цените не включват цена за доставка, която е посочена в чл. 6.1. по – долу. Дружеството си запазва правото едностранно, по своя собствена преценка, да променя всички посочени цени, в т.ч. цената за доставка, по всяко време без предупреждение. Актуализираните цени влизат сила от момента на публикуването им на Сайта. При всички случаи промяната на цените, независимо дали се отнася до повишаване или понижаване, не се прилага за завършени (финализирани) поръчки, които се изпълняват на цените валидни към момента на завършването (финализирането) им. Представената на Сайта декорация към Продуктите не се продава и не е включена в цената.

5.2. В зависимост от посочените от Потребителя в поръчката начин на получаване и начин на плащане, дължимата за същата поръчка цена се заплаща, както следва:

5.2.1. При посочен начин на плащане „плащането се извършва в брой“ и начин на получаване „с доставка“ – заплащането се осъществява в момента на доставката. В този случай Потребителят срещу получен фискален бон (касова бележка/фактура) заплаща на лицето извършващо доставката в брой, в пълен размер, общата крайна цена на направената поръчка.

5.2.2. При посочен начин на плащане „плащането се извършва в брой“ и начин на получаване „от ресторанта“ – заплащането се осъществява на каса в избрания от Потребителя за получаването на поръчката ресторант. В този случай Потребителят срещу получен фискален бон (касова бележка/фактура) заплаща на каса в брой/с банкова карта, в пълен размер, общата крайна цена на направената поръчка.

5.2.3. При посочен начин на плащане „плати с карта“ заплащането на дължимата от Потребителя обща крайна цена се извършва онлайн чрез кредитна/дебитна карта при подаване на съответната поръчка. В този случай фискалният бон (касова бележка/фактура) се получава при получаване на доставката. 

5.2.4. Опцията „плати с карта“ е валидна само за поръчки направени чрез сайта и не важи при поръчки по телефона. При плащане с карта (дебитна/кредитна) не начисляваме в наша полза такси/комисионни за извършеното плащане, такси/комисионни може да бъдат начислени от издателя на картата (банка/финансова институция) и/или от доставчика на платежната услуга.

5.2.5. При поръчкa по телефона заплащането на дължимата от Потребителя цена се извършва само в брой в момента на доставката. В този случай Потребителят срещу получен фискален бон (касова бележка/фактура) заплаща на лицето извършващо доставката в брой, в пълен размер, общата крайна цена на доставената поръчка.

5.3. В хипотезите на чл. 5.2.1, чл. 5.2.2, чл. 5.2.3, чл. 5.2.5 фискалният бон (касова бележка/фактура) се издава от изпълнителя на съответната поръчка определен по реда на чл.4.2.

5.4. Изпълнител определен по реда на чл.4.2. се задължава да възстанови на Потребителя в пълен размер цената заплатена онлайн чрез кредитна/дебитна карта за всяка подадена по реда на Общите условия поръчка, която не е изпълнил, при условие, че неизпълнението не е по вина на Потребителя и/или по причина, за която последният отговаря. Възстановяването се извършва с картова операция по същата картова сметка, от която е получено подлежащото на възстановяване плащане. 

VI. ДОСТАВКА

6.1. Доставката на поръчки, с посочен начин на получаване „с доставка“, се извършва в срока за доставка посочен непосредствено преди завършване на съответната поръчка само за определени, посочени на Сайта райони в гр.София. Цената за доставка, за всички обслужвани райони за доставка в гр. София е в размер на 2. 99 лв. (два лева и деветдесет и девет стотинки). 

6.2. Доставката се получава лично от Потребителя. При невъзможност или затруднение за лично връчване, доставката се получава, както следва:

за служебен адрес – от лице с месторабота на адреса, като се отбелязват името и длъжността/отдела на лицето, получило пратката. 

за домашен адрес – от член от домакинството или от трето находящо се на адреса лице, като се отбелязват името на лицето, получило доставката и връзката му с Потребителя.

6.3. При посочен начин на получаване „от ресторанта“ Потребителят е длъжен да се яви и получи поръчката в избрания от него ресторант до 40 (четиридесет) минути след изтичане срока за доставка посочен непосредствено преди завършване на поръчката. В случай на забава от страна на Потребителя продължила повече от 60 (шестдесет) минути. Дружеството има право да анулира поръчката, без да възстановява на Потребителя заплатената за анулираната поръчка цена.

6.4. При възникване на обстоятелства извън нашия контрол (напр. липса на ел. захранване или водоснабдяване, влошени метеорологични условия, извънредно натоварен пътен трафик и др.) срокът за доставка автоматично се удължава със срока на забавата породена от съответното обстоятелство. В допълнение, в тези случаи всяко от ЕВЪРГРИЙН ПАРК или ЦЕНТРАЛ – 20 или ЦЕНТРАЛ – 15 по собствена преценка има право да откаже приемането на поръчки/изпълнението на приети поръчки, за което своевременно уведомява засегнатите Потребители по подходящ начин. В случай, че по реда на предходното изречение ЕВЪРГРИЙН ПАРК или ЦЕНТРАЛ – 20 или ЦЕНТРАЛ – 15 откаже изпълнението на приета поръчка, разпоредбата на чл. 5.4. се прилага съответно. 

6.5. Във връзка с нормативно установената забрана за продажба на определени продукти, включително, но не само  алкохолни напитки, тютюневи и свързаните с тях изделия и изделия за пушене, различни от тютюневи изделия на лица под 18-годишна възраст, доставки съдържащи някой от изброените Продукти няма да бъдат предавани на непълнолетни лица. В тази връзка при съмнение относно възрастта на получателя ще бъде извършена проверка чрез изискване показването на документ за самоличност. В случай на отказ, или ако бъде установено,че получателят е лице под 18-годишна възраст изпълнението на доставката ще бъде отказано.

VII. РЕКЛАМАЦИИ

7.1. Потребителят е длъжен да прегледа доставката и в случай, че констатира несъответствия между поръчаното и доставеното има право да предяви рекламация в срок до 45 (четиридесет и пет) минути считано от часа на получаване на доставката. Дружеството не е задължено да разглежда рекламации предявени след изтичане на указания срок. Рекламацията се предявява по някой от следните начини: на тел. 087 733 7337, на имейл: orders@gingerbg.com, на място в ресторанта, където е получена доставката. 

VIII. ОБРАБОТВАНЕ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

8.1. Обработването и защитата на личните данни на Потребители се осъществява от Дружеството съгласно приложимата нормативна уредба и публикуваната на Сайта Политика за защита на личните данни. 

IX. Други

9.1. Всички права върху обекти на интелектуална/индустриална собственост, публикувани на сайта, включително, но не само права върху лога, снимки, търговски марки, дизайн, софтуер всякакви други обекти на авторски и/или сродни права и др. са собственост на Дружеството или на трети лица и подлежат на закрила съгласно действащата нормативна уредба. Ползването на такива обекти е допустимо само с нетърговска цел единствено в контекста на Общите условия. 

9.2. ПОТРЕБИТЕЛЯТ декларира и гарантира, че всичко публикувано от негова страна/чрез неговия Профил на Сайта е в съответствие с приложимата нормативна уредба, включително, но не само, че с публикуваното не нарушава права и законни интереси на когото и да било. Потребителят предоставя на Дружеството и на останалите Потребители неизключителното право безсрочно, безвъзмездно и без ограничение за територията, да използват публикуваното от негова страна/чрез неговия Профил на Сайта както намерят за добре, включително, но не само да го записват, съхраняват, разпространяват публично и др.

9.3. Потребителят се задължава при използването по какъвто и да е начин на Сайта и/или предоставените на същия съдържание, ресурси, Услуги да не извършва каквито и да било действия, с които да нарушава приложимата нормативна уредба и/или Общите условия, да нарушава добрите нрави и/или да нарушава/застрашава права и законни интереси на трети лица включително, но са само права на интелектуална/индустриална собственост авторски и сродни права, лични права и свободи и др. 

9.4. Потребителят е длъжен да обезщети Дружеството в пълен размер за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително, но не само от санкции наложени от страна на компетентни органи, реализирани претенции на трети лица, разходи за участие в съответните производства (адвокатски възнаграждения, съдебни разноски и др.) във връзка неизпълнение/неточно изпълнение от страна на Потребителя на Общите услови и/или приложимата нормативна уредба при ползването на съдържанието и/или ресурсите и/или услугите предлагани на Сайта.

9.5. Дружеството има право да преустанови/блокира достъпа до Сайта, както и да заличи изцяло профила на Потребител:

9.5.1. в случай на неизпълнение/неточно изпълнение на Общите условия и/или приложимата нормативна уредба при/по повод/във връзка с ползването на съдържанието и/или ресурсите и/или Услугите предлагани на Сайта.

9.5.2. в случай, че Потребителят не се яви да получи или неоснователно откаже да получи доставка на поръчани от него Продукти.

9.5.3. в случай на неизползване на Профила в продължение на 365 (триста шестдесет и пет) последователни дни след регистрацията или 365 (триста шестдесет и пет) последователни дни от последното му ползване.

9.6. Дружеството си запазва правото едностранно, без предупреждение, временно или постоянно да преустановява достъпа до Сайта/предоставянето на част и/или на всички/цялото услуги/ресурси/съдържание.

9.7. Дружеството си запазва правото по всяко време да променя без предупреждение каквато и да е част от съдържанието,и/или ресурсите и/или Услугите предлагани на Сайта цялата или част от представената на Сайта информация, включително, но не само относно продукти, услуги, наличности, цени и др.

9.8. Дружеството не носи отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове/приложения, към които водят публикувани на Сайта препратки. Последването на такива препратки и използването на сайтове/приложения, към които същите препращат се извършва изцяло на собствен риск и отговорност на съответния Потребител. 

9.9. Дружеството не носи отговорност в случай на допуснати печатни грешки.

9.10. Дружеството не носи отговорност, включително, но не само за каквито и да било вреди (имуществени неимуществени)/пропуснати ползи причинени на Потребителя и/или на трети лица, вследствие използване/неизползване на Сайта включително, но не само на каквато и да е част от предлаганите на сайта съдържание и/или ресурси и/или услуги и/или неправомерно/неоторизирано използване от когото и да било на Профил и/или имейл и/или парола и/или загуба, повреждане, ограничаване достъпа до и/или неоторизирано разпространение на информация и др.

9.11. Публикуваните на Сайта снимки са илюстративни. Възможно е разминаване с действителните параметри.

9.12. Предвидените в Общите условия електронни изявления и съобщения се считат за валидно извършени, ако са направени под формата на електронна поща, натискане на виртуален бутон на Сайта и/или други подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

9.13. Нищо от посоченото в Общите условия не следва, и не може да бъде тълкувано като уговорка за възникване на солидарност (пасивна/активна)/солидарна отговорност между, когото и да било включително, но не само Потребител и/или ЕВЪРГРИЙН и/или ЦЕНТРАЛ – 20 и/или ЦЕНТРАЛ – 15.

9.14. За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.

9.1.5. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия ще бъдат решавани със споразумение, а в случай на непостигане на такова, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния български съд.